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Politique de confidentialité

Vos questions de confidentialité

La mission de Shirtstag est d’être la plus grande marque de vêtements pour hommes au monde. Au cœur de cette mission est l’utilisation de la technologie et des données pour améliorer nos produits et services. Cette politique de confidentialité s’applique lorsque vous utilisez nos services (décrits ci-dessous) et achetez nos produits.

introduction

Nous sommes une marque de vêtements pour hommes et une société de commerce électronique de vêtements personnalisés. Les gens utilisent nos services pour concevoir et acheter des vêtements, y compris un ajustement personnalisé, fabriqués sur commande. Notre politique de confidentialité s’applique à tout client ou visiteur de nos services.

Nos clients (les « clients ») créent des comptes sur nos services, fournissant leurs coordonnées, leurs informations de taille personnelle, leurs préférences de style et leurs informations de facturation et d’expédition afin d’acheter des vêtements. Le contenu et les données de certains de nos Services sont également consultables par les visiteurs qui n’ont pas créé de comptes ou effectué des achats (« Visiteurs »).

Prestations de service

Cette politique de confidentialité s’applique à shirtstag.com et aux autres sites, communications et services liés à Shirtstag (« Services »), mais à l’exclusion des services qui déclarent qu’ils sont proposés dans le cadre d’une politique de confidentialité différente.

Changement

Un tissu approprié («nous» ou «nous») peut modifier cette politique de confidentialité, et si nous y apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par le biais de nos services, ou par d’autres moyens, pour vous donner la possibilité d’examiner les changements avant qu’ils devenir efficace. Si vous vous opposez à toute modification, vous pouvez demander la fermeture de votre compte .

Vous reconnaissez que votre utilisation continue de nos services après avoir publié ou envoyé un avis sur nos modifications à cette politique de confidentialité signifie que la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles sont soumis à la politique de confidentialité mise à jour.

1. Données que nous collectons

1.1 Données que vous nous fournissez

Vous fournissez des données pour créer un compte, utiliser nos services et effectuer des achats chez nous.

Informations d’enregistrement Pour créer un compte, vous devez fournir une adresse e-mail.

Informations sur la taille et préférences de style Pour acheter des vêtements, il est nécessaire de fournir une préférence de taille ou d’autres informations relatives à la taille. Pour les chemises personnalisées ou les vêtements sur mesure, vous avez la possibilité de fournir des informations précises sur les dimensions. Vous avez également la possibilité de fournir des informations personnelles sur vos antécédents et votre corps (par exemple, votre taille, votre poids et votre origine ethnique) dans le cadre de notre créateur d’ajustement personnalisé Smart Sizes. Vous n’êtes pas obligé de fournir toutes ces informations, mais cela peut nous aider à vous fournir des vêtements mieux adaptés et une meilleure expérience.

Vous avez également la possibilité de fournir des informations sur les préférences de style. Les informations sur les préférences de style peuvent être dérivées de l’historique d’achat, de la liste de souhaits et des favoris d’un client, ou de la saisie explicite des préférences.

Informations de facturation et d’expédition Pour effectuer un achat, vous devrez fournir un nom complet, une adresse et un paiement (par exemple, carte de crédit) et des informations de facturation.

Commentaires Nous demandons souvent des commentaires sur nos services et produits. Vous aurez la possibilité de fournir vos commentaires sous forme d’évaluations numériques ou de texte libre.

Les informations de vos amis Dans le cadre de notre programme d’invitation à un ami, vous avez la possibilité de saisir les adresses e-mail de vos amis pour leur envoyer une invitation et potentiellement gagner des crédits de parrainage.

1.2 Utilisation du service

Nous enregistrons les données d’utilisation lorsque vous visitez ou utilisez notre site. Nous utilisons des identifiants de connexion, des cookies, des informations sur l’appareil et des adresses de protocole Internet («IP») pour vous identifier et enregistrer votre utilisation.

1.3 Données de communication

Si vous choisissez de nous contacter par e-mail ou par chat, vos e-mails et votre historique de chat peuvent être stockés pour référence future.

1.4 Cookies, balises Web et autres technologies similaires

Comme décrit plus en détail dans notre politique en matière de cookies, nous utilisons des cookies et des technologies similaires (par exemple, des balises Web, des pixels, des tags d’emplacement publicitaire et des identifiants d’appareil) pour vous reconnaître et / ou vos appareils sur, hors et sur différents services et appareils. Nous autorisons également certains autres à utiliser des cookies comme décrit dans notre politique en matière de cookies. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et d’autres outils.

1.5 Votre appareil et votre emplacement

Lorsque vous visitez ou quittez notre site, nous recevons l’URL du site d’où vous venez et de celui vers lequel vous vous rendez ensuite. Nous obtenons également des informations sur votre adresse IP, serveur proxy, système d’exploitation, navigateur Web et modules complémentaires, identifiant et fonctionnalités de l’appareil et / ou FAI ou votre opérateur de téléphonie mobile. Si vous utilisez notre site à partir d’un appareil mobile, cet appareil nous enverra des données sur votre emplacement en fonction des paramètres de votre téléphone.

1.6 Autre

Nos services sont dynamiques et nous introduisons souvent de nouvelles fonctionnalités, qui peuvent nécessiter la collecte de nouvelles informations. Si nous collectons des données personnelles sensiblement différentes ou si nous changeons sensiblement la façon dont nous utilisons vos données, nous vous en informerons et nous pourrons également modifier cette politique de confidentialité.

2. Comment nous utilisons vos données

La façon dont nous utilisons vos données personnelles dépendra des informations que vous fournissez et des produits que vous achetez. Nous utilisons les données que nous avons sur vous pour fournir et personnaliser nos produits et services pour vous, ainsi que pour améliorer nos produits et services pour tous les clients et visiteurs.

2.1 Services

Autorisation d’accès Nous utilisons vos données pour autoriser l’accès à nos services.

Création et optimisation de la taille des vêtements personnalisés Nos services vous permettent de créer et de modifier des tailles de chemises personnalisées et des vêtements sur mesure. Nous utiliserons les données que vous fournissez pour vous aider à générer des tailles de chemises personnalisées et de vêtements sur mesure pour vous.

Achat de vêtements et d’autres produits Nos services vous permettent d’acheter des vêtements et d’autres produits, y compris des chemises sur mesure et des vêtements sur mesure. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données de commande pour fabriquer vos produits achetés et vous les livrer.

2.2 Communications

Nous utiliserons vos coordonnées pour vous contacter par e-mail et par téléphone, et par d’autres moyens via nos Services.

Messages de service Nous enverrons des messages sur vos commandes en attente, y compris des e-mails de confirmation de commande, des mises à jour de l’état de la commande et des informations d’expédition. Nous enverrons également des notifications par e-mail de retour en stock pour les produits pour lesquels vous avez choisi de recevoir une notification. Veuillez noter que vous ne pouvez pas refuser de recevoir des messages de service de notre part, y compris des avis de sécurité et des mentions légales.

Messages marketing Nous enverrons divers messages marketing à votre e-mail. Ces messages peuvent vous informer des nouveaux produits qui sont disponibles, des nouvelles fonctionnalités du site que nous avons ajoutées ou du nouveau contenu que nous avons ajouté au site. Vous pouvez modifier vos préférences en matière d’e-mail marketing à tout moment en cliquant sur se désinscrire dans le pied de page de tout e-mail marketing.

2.3 Publicité

Nous ciblons et mesurons les performances des publicités auprès des clients et des visiteurs directement et par le biais de divers partenaires, en utilisant les données suivantes, séparément ou combinées:

  • Les données des technologies publicitaires sur et hors de nos Services, comme les balises Web, les pixels, les tags d’emplacement publicitaire, les cookies et les identifiants d’appareil;
  • Informations fournies par le client (telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, etc.);
  • Les données de votre utilisation de nos services (telles que l’historique de vos commandes, les préférences de style, etc.), y compris celles décrites dans la section 1.2;
  • Informations des partenaires publicitaires et des éditeurs.

Informations aux fournisseurs d’annonces Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des annonceurs ou des réseaux publicitaires tiers pour leur publicité, à l’exception: (i) des identifiants hachés ou d’appareil (dans la mesure où ce sont des données personnelles dans certains pays); (ii) avec votre autorisation distincte (par exemple, le formulaire de génération de leads) ou (iii) les données déjà visibles par les utilisateurs des Services (par exemple, le profil).

Si vous affichez ou cliquez sur une annonce sur ou hors de notre site, le fournisseur d’annonces recevra un signal qu’une personne a visité la page qui a affiché l’annonce, et elle peut, grâce à des mécanismes tels que les cookies, déterminer que c’est vous. Les partenaires publicitaires peuvent associer les données personnelles collectées par l’annonceur directement auprès de vous à nos cookies et technologies similaires.

2.4 Développer les services et la recherche

Nous utilisons vos données pour effectuer des recherches et améliorer encore nos produits et services. Par exemple, nous utilisons vos tailles personnalisées enregistrées, l’historique des commandes et vos commentaires pour améliorer nos algorithmes de taille et ainsi fournir de meilleures prévisions de taille pour les autres clients. Nous utilisons également vos commentaires sur les tissus et les produits pour informer le développement de nos produits et améliorer nos conceptions.

2.5 Assistance client

Nous utilisons vos données (qui peuvent inclure vos communications) pour enquêter, répondre et résoudre les plaintes et les problèmes de service.

2.6 Informations agrégées

Nous utilisons vos données pour produire et partager des informations agrégées qui ne vous identifient pas. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données pour générer des statistiques sur nos visiteurs ou clients, ou pour calculer les impressions d’annonces diffusées ou cliquées.

2.7 Sécurité et enquêtes

Nous utilisons vos données (y compris vos communications) si nous pensons que cela est nécessaire à des fins de sécurité ou pour enquêter sur d’éventuelles fraudes ou autres violations de notre accord d’utilisation ou de cette politique de confidentialité.

3. Comment nous partageons les informations

3.1 Nos services

Avec votre consentement, vos commentaires sur les produits et notre service seront rendus visibles aux visiteurs de shirtstag.com. Vos commentaires seront généralement identifiés par votre prénom, votre dernière initiale et la ville et l’État de votre adresse de livraison. En fonction de vos commentaires, cela peut être considéré comme une approbation de nos produits. Dans certains cas, vos commentaires peuvent être utilisés à des fins publicitaires et marketing dans le cadre d’e-mails marketing ou d’autres formes de publicité.

3.2 Fournisseurs de services

Nous utilisons d’autres personnes pour nous aider à fournir nos services (par exemple, maintenance, analyse, audit, paiements, détection de fraude, marketing et développement). Ils auront accès à vos informations dans la mesure raisonnablement nécessaire pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou de les utiliser à d’autres fins.

3.3 Divulgations légales

Il est possible que nous devions divulguer des informations vous concernant lorsque la loi, une assignation à comparaître ou toute autre procédure légale l’exige ou si nous croyons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour (1) enquêter, empêcher ou prendre des mesures concernant des personnes suspectées ou activités illégales réelles ou pour aider les organismes gouvernementaux chargés de l’application des lois; (2) appliquer nos accords avec vous, (3) enquêter et nous défendre contre toute réclamation ou allégation de tiers, (4) protéger la sécurité ou l’intégrité de notre service (par exemple en partageant avec des entreprises confrontées à des menaces similaires); ou (5) exercer ou protéger les droits et la sécurité de Shirtstag, de nos clients, de notre personnel ou d’autres personnes. Nous tentons d’informer les clients des demandes légales concernant leurs données personnelles lorsque cela est approprié selon notre jugement, sauf si la loi ou une décision de justice l’interdit ou lorsque la demande est urgente.

3.4 Changement de contrôle ou de vente

Nous pouvons également partager vos données personnelles dans le cadre d’une vente, d’une fusion ou d’un changement de contrôle, ou en préparation de l’un de ces événements. Toute autre entité qui nous achète ou fait partie de nos activités aura le droit de continuer à utiliser vos données, mais uniquement de la manière indiquée dans la présente politique de confidentialité, sauf si vous en convenez autrement.

4. Votre consentement

4.1 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte existe ou au besoin pour vous fournir des Services. Cela comprend les données que vous ou d’autres personnes nous ont fournies et les données générées ou déduites de votre utilisation de nos services.

4.2 Modification de vos données

Si, pour une raison quelconque, vous craignez que vos informations personnelles ne soient pas correctes, veuillez visiter notre site et, après vous être connecté, visitez la section « Détails du compte ». Seul vous ou, à votre demande, notre équipe du service client, pouvez accéder à vos données personnelles à partir du site Web en utilisant votre e-mail et votre mot de passe. Les informations peuvent être modifiées ou supprimées dans les détails du compte, les tailles de chemise enregistrées, les profils de style, les adresses et les méthodes de paiement. Si vous préférez, vous pouvez nous contacter et nous modifierons vos données personnelles.

4.3 Votre consentement

En visitant https://shirtstag.com, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité et les conditions générales .

5. Autres informations importantes

5.1. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conçues pour protéger vos données, telles que HTTPS. Nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez. Il n’y a aucune garantie que les données ne seront pas accessibles, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de nos garanties physiques, techniques ou de gestion.

5.2. Transferts transfrontaliers de données

Nous traitons les données à l’intérieur et à l’extérieur des États-Unis et comptons sur des mécanismes légaux pour transférer légalement des données à travers les frontières. Les pays dans lesquels nous traitons les données peuvent avoir des lois différentes, et potentiellement pas aussi protectrices, que les lois de votre propre pays. Si vous avez des questions sur les bases légales sur lesquelles nous collectons et utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter.

5.3. Marketing direct et ne pas suivre les signaux

Nous ne partageons actuellement pas de données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct sans votre autorisation.

5.4. Informations de contact

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette politique, veuillez d’abord nous contacter en ligne ou par courrier physique.

Mis à jour le 18 mai 2018